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　　郑州银行网银助手是账号登录郑州银行网上银行系统软件务必安裝的安全性辅助软件，郑州银行网银助手能够协助客户一次性进行全部控件、驱动软件安裝，是应用网上银行的最好輔助助手。 【功能介绍】 　　1、检测恢复,能够系统对自然环境检测及其对各种各样安全性控件检测的检测与安裝恢复 　　2、USBKey管理方法，检测USBKey证书信息内容 　　3、迅速连接，出示金融机构主页、本人个人网上银行登陆、公司个人网上银行登陆的快捷入口 操作方法 　　网银助手页面参照以下： 　　(1)网银助手运作的时候会全自动开展全方位检测，检测进行后，点一下‘一键修复’按扭。 　　(2)弹出来实际操作确定框，挑选“是”。 　　(3)稍等一下，小助手提醒一键修复取得成功。 　　根据之上的流程，您早已完成了个人网上银行的系统配置，请点一下登陆按键登陆个人网上银行。 【疑难问题】 　　问：登陆界面中提醒“立即下载升级证书控件,并将本网站添加受信任站点”，该怎么办？ 　　答：在登陆界面，系统软件会提醒免费下载控件，免费下载后立即运作程序流程，在网银助手中挑选“一键修复”，假如控件免费下载失败，有可能是由于顾客的电脑浏览器禁止下载实行ActiveX控件，您务必浏览器打开的ActiveX的有关管理权限。具体步骤方式以下： 在电脑浏览器菜单中选择“专用工具”-“Internet选择项”，在弹出来的提示框中挑选“安全性”-“Interet”-“自定等级”，在弹出来的提示框中“重设为”挑选“安全性级-中”，点“重设”按键，明确就可以。 　　问：假如现有USBKey证书，是否可以使用该证书拷贝成文档证书？ 　　答：不可以。由于挪动证书必须USBKey做为硬件配置媒介，只有从金融机构得到 ，因而客户无法复制成文档证书。 　　问：假如挪动证书USBKey丢失，我该怎么做？ 　　答：您能持自己合理身份证、储蓄卡尽早到本行运营银行柜台再次领取挪动证书USBKey。 　　问假如USBKey毁坏，我该怎么做？ 　　答：请您尽早到本行运营银行柜台发放新的电子器件证书USBKey。